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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung gilt für die Webseite falax-handwerk.de, die Anmeldung zum kostenlosen Test, den gemeinsamen Einstieg app.falax-handwerk.de und die Verträge mit unseren Kunden. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Wie wir mit den Daten umgehen, die unsere Kunden in der Software verarbeiten (z. B. deren Kunden, Belege, Mitarbeiter), regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV); dafür ist der jeweilige Kunde der Verantwortliche.

1. Verantwortlicher

Falax-Bau, Inhaber Majd Y. M. Almassri
Zweibrücker Str. 54, 13583 Berlin
E-Mail: info@falax-bau.de · Telefon: 0176 45735274

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil wir dazu nicht verpflichtet sind. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.

2. Aufruf der Webseite

Beim Aufruf verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zum Schutz vor massenhaften Anmeldungen zählen wir Anfragen je Anschluss kurzfristig im Arbeitsspeicher; gespeichert wird dafür nur ein gekürzter, verschlüsselter Wert der IP-Adresse (Hash), der nach spätestens 48 Stunden gelöscht wird.

Diese Daten werden nur für die Dauer der Verbindung verarbeitet. Ein dauerhaftes Zugriffsprotokoll mit IP-Adressen führen wir nicht. Technische Fehlermeldungen des Servers werden in der Größe begrenzt gespeichert und laufend überschrieben; sie dienen nur der Fehlersuche und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Wir verwenden keine Analyse- oder Werbedienste, keine Tracking-Cookies und keine Schriften oder Skripte fremder Anbieter. Die Schrift der Webseite liegt auf unserem eigenen Server; beim Aufruf wird keine Verbindung zu Google oder anderen Dritten aufgebaut. Die Webseite setzt selbst keine Cookies; ein Einwilligungs-Banner ist deshalb nicht nötig (zum technisch notwendigen Cookie des gemeinsamen Einstiegs siehe Nr. 6).

Die Ansichten der Software auf der Webseite zeigen erfundene Beispieldaten (z. B. „Muster Ausbau GmbH", „Familie Becker"). Personenbezogene Daten echter Kunden werden dort nicht gezeigt.

3. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag geht, sonst lit. f). Die Nachrichten löschen wir, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht (Geschäftsbriefe: 6 Jahre).

4. Fragen an den Assistenten

Auf der Webseite können Sie Fragen zu Falax stellen. Die Antworten kommen aus einer festen Sammlung von Erklärtexten auf unserem Server; es wird keine KI und kein fremder Dienst eingesetzt. Ihre Frage wird nur zur Beantwortung verarbeitet und nicht gespeichert; zum Schutz vor Missbrauch zählen wir kurzzeitig die Anfragen je Anschluss (ohne die IP-Adresse dauerhaft zu speichern). Bitte geben Sie keine persönlichen Daten in das Fragefeld ein.

5. Anmeldung zum kostenlosen Test

Für den Test verarbeiten wir: Name des Betriebs, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die gewählten Gewerke und — freiwillig — Ihre Telefonnummer. Zweck ist die Einrichtung und Betreuung Ihres Testzugangs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertrag über den kostenlosen Test).

Vergeben wir einen kostenlosen Freizugang, verarbeiten wir dieselben Angaben (ohne Zahlungsdaten), um den Zugang einzurichten, Sie vor Ablauf zu erinnern und ihn danach zu sperren.

6. Gemeinsamer Einstieg (app.falax-handwerk.de)

Damit alle Kunden dieselbe Adresse nutzen können, ordnen wir Ihre eingegebene E-Mail-Adresse Ihrem Betrieb zu. Dafür führen wir ein Verzeichnis, das die Adressen nur als Prüfsumme (Hash) enthält, nicht im Klartext. Ihr Browser speichert danach ein technisch notwendiges Cookie falax_betrieb (Kurzname Ihres Betriebs, 12 Monate), damit Sie beim nächsten Besuch direkt weitergeleitet werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; für das Speichern im Browser § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da es für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist). Sie können es jederzeit in Ihrem Browser löschen.

In der Software selbst setzen wir nur ein Anmelde-Cookie (Sitzung) und speichern im Browser Einstellungen der Oberfläche sowie — für die Nutzung ohne Netz — den zuletzt geladenen Stand einiger Übersichten. Auch das ist für den gewünschten Dienst erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); beim Abmelden werden die Offline-Daten gelöscht. Einzelheiten stehen in Anlage 1 des AVV.

7. Vertrag und Abrechnung

Bei einem gebuchten Tarif verarbeiten wir Ihre Firmen- und Kontaktdaten, die Vertragsnummer, den gewählten Tarif sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 147 AO, § 257 HGB: Geschäftsbriefe 6 Jahre, Rechnungen und Buchungsbelege 8 Jahre, Bücher und Abschlüsse 10 Jahre). Unsere Rechnungen senden wir per E-Mail und stellen sie zusätzlich in Ihrer Falax-App bereit.

Online-Zahlung über Stripe: Buchen Sie einen Tarif online, legen wir Sie als Kunden beim Zahlungsdienstleister Stripe an (Name des Betriebs, E-Mail-Adresse, interner Kurzname) und leiten Sie zur Bezahlseite von Stripe weiter. Dort wählen Sie die Zahlungsart (z. B. Karte oder SEPA-Lastschrift) und geben Ihre Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein — Karten- und Kontodaten sehen und speichern wir nicht. Wir erhalten von Stripe den Stand der Zahlungen (bezahlt, fehlgeschlagen, zurückgebucht), Betrag, Datum, die Art der Zahlung und eine Kennung für die monatliche Abbuchung, und bewahren sie zur Vertragserfüllung und für die Buchhaltung auf (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

Zahlt ein Kunde trotz Mahnung nicht, können wir Name, Anschrift und die offene Forderung an einen Rechtsanwalt oder ein Inkassounternehmen zur Durchsetzung weitergeben (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Kündigen Sie in der App, speichern wir Zeitpunkt, Vertragsende, den gewählten Grund, die handelnde Person und die IP-Adresse, um die Kündigung nachweisen und bestätigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

8. Vertragsende, Löschung und Sicherungskopien

Nach Vertragsende haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren; danach löschen wir Ihren Betrieb mit allen Daten. Unsere Sicherungskopien laufen nach ihrem festen Zyklus aus: Tagessicherungen nach 14 Tagen, Wochensicherungen nach 8 Wochen, Monatssicherungen nach 12 Monaten. Bis dahin können gelöschte Daten noch in einer Sicherung enthalten sein; sie werden dort nicht weiter genutzt und nur zur Wiederherstellung auf Ihren Wunsch oder zur Abwehr von Ansprüchen herangezogen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Vertrags- und Rechnungsdaten über Sie als unseren Kunden bewahren wir für die gesetzlichen Fristen auf (siehe Nr. 7).

9. Lösch-Nachweis

Löscht ein Kunde oder einer seiner Mitarbeiter Daten in Falax oder kündigt den Vertrag, halten wir Zeitpunkt, Name der handelnden Person, IP-Adresse und Umfang in einem Lösch-Nachweis fest. Zweck ist der Nachweis, wer wann was gelöscht hat, und die Wiederherstellung auf Wunsch (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO — Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an der Abwehr unberechtigter Ansprüche). Die Einträge bewahren wir bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist (drei Jahre ab Ende des Jahres der Löschung) auf.

10. Dienste, die Sie selbst mit Ihrer Falax-App verbinden

Einige Funktionen arbeiten mit Diensten, die Sie als Kunde selbst einrichten und mit eigenem Konto oder eigenem Schlüssel nutzen. Die Übermittlung an diese Dienste veranlassen Sie; der Vertrag (und ggf. ein eigener AVV) besteht dann zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter. Diese Anbieter sind nicht unsere Unterauftragsverarbeiter.

11. Empfänger und Dienstleister

Eine zusätzliche, verschlüsselte Sicherungskopie auf eigener Hardware in unseren Geschäftsräumen in Berlin ist vorgesehen; dafür wird kein weiterer Dienstleister eingesetzt.

12. Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Wir selbst übermitteln Ihre Daten nicht in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR. Bei der Online-Zahlung kann Stripe Daten an Stripe, Inc. in den USA übermitteln (siehe Nr. 11). Nutzen Sie den Claude-Konnektor oder eigene KI-Schlüssel, veranlassen Sie die Übermittlung an diese Anbieter selbst (siehe Nr. 10).

13. Pflicht zur Angabe, automatisierte Entscheidungen

Für den Test und den Vertrag brauchen wir die als Pflicht gekennzeichneten Angaben; ohne sie können wir keinen Zugang einrichten. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO (einschließlich Profiling) findet nicht statt.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der für uns zuständigen Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

15. Sicherheit

Alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS). Jeder Kunde hat eine eigene, abgeschottete Instanz mit eigenem Datenbereich und eigenem Schlüssel. Einzelheiten stehen in der Anlage zum Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

16. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 20. Oktober 2026

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